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スマートライブカメラに関する多く頂いているご質問のQ&Aです。 スマートライブカメラの接続・設定の仕方など、分かりやすく解説しております。 |
| Q. |
スマートライブカメラにアクセスする為の費用は全て無料なのですか？ |
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A. |
インターネットへの接続環境が整っていれば、追加の費用は全て不要です。また、サーバー使用料も一切必要ありません。 |
| Q. |
ルーターの設定など全く判りませんが、それでも大丈夫ですか？ |
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A. |
ルーターを使用した一般的なインターネット環境で、すでにインターネットへの接続が出来ていれば、心配要りません。 １）スマートライブカメラをLANケーブルでルーターに接続して、 ２）iPhone、iPad、スマートフォンに無料アプリをダウンロードし、 ３）スマートフォンにカメラのIDとパスワードを入力するだけで使用可能になります。 |
| Q. |
設定が簡単なのでセキュリティーが心配です。もっとセキュリティー機能を上げる事ができますか？ |
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A. |
簡単設置・簡単使用する仕組みを採用していますが、機器毎に個別IDとパスワードが設定されていますので、IDとパスワードが判らない限りスマートライブカメラにはアクセス出来ません。 もっとセキュリティーを上げたい場合はWindowsPC専用の付属ソフトを使用してユーザーIDとユーザーパスワードを追加設定してください。 ※ユーザーIDとユーザーパスワードを設定するにはスマートライブカメラと付属ソフトがインストールされたPCが同一LAN内に設置されている必要があります。 |
| Q. |
スマートライブカメラのユーザーIDとパスワードを外部から再設定できますか？ |
| A. | スマートライブカメラに設定したユーザーIDとパスワードは同一LAN内に設置されたPCでのみ変更、再設定が可能です。外部からの変更は出来ません。 |
| Q. |
iPhone、スマートフォンから複数のスマートライブカメラの確認ができますか？ |
| A. | iPhone、iPad、スマートフォンに複数台のスマートライブカメラを登録し、カメラを切り替えながら映像を見ることが出来ます。同時に複数のスマートライブカメラの映像を見る事はできません。 |
| Q. |
iPhone、スマートフォンからスマートライブカメラの設定を変更できますか？ |
| A. | iPhone、iPad、スマートフォンからスマートライブカメラの設定は変更できません。 WindowsPC専用の付属ソフトを使用するとインターネット経由のカメラ解像度、画質、動作モードの設定のみ変更が可能です。 ※ネットワーク接続や登録に関する設定は同一LAN内にあるPCを使用し変更する必要があります。 |
| Q. |
ローカルエリア内に接続したスマートライブカメラ映像が同一ローカルエリアで見られません。どうしたら見えるようにできますか？ |
| A. | ルータのDHCPがオンになっている事を確認してください。 企業の場合ルータのDHCPがオフ設定となっていて各PCに全て固定IPが割り振られている場合はスマートライブカメラに固定IPを割り振る必要があります。ネットワーク管理者にご相談ください。 ※付属ソフト内のツールを使用しスマートライブカメラに固定IPを設定する事ができます。 |
| Q. |
スマートライブカメラを設置した同一LAN内のPCでは映像は見られるがiPhone、スマートフォン、ローカルエリア外のPCから映像の確認ができません。どうすれば良いですか？ |
| A. | 企業のインターネット環境では不必要なportがオフに設定されている事があります。ネットワーク管理者にご相談ください。 ※付属ソフト内のツールを使用してスマートライブカメラが映像の送出に使用するIP、ポート番号を確認してください。取得のポート番号が外部からアクセス出来るようにルーターのポートを開放してください（設定方法はルーター毎に異なります。ルーターの取扱説明書に従ってください） |
| Q. |
スマートライブカメラを屋外に設置できますか？ |
| A. | スマートライブカメラ本体は防水・防塵構造（IP66）ですので屋外に設置可能です。 ※1 但し、LANケーブル、電源ケーブルの接続コネクタ部は非防水となっています。 屋外に設置する場合は必ずコネクタ部は防水処理 してください。 ※2 ACアダプターは必ず防水ボックス内でACコンセントに接続してください。 ※3 ACアダプターのDC側ケーブルは延長できませんので注意してください。 |
| Q. |
POE（Power over Ethernet）を使用できますか？ |
| A. | スマートライブカメラは対応しておりません。 |
| Q. |
PCに1ヶ月間連続で映像を録画する場合、ハードディスク容量はどの位必要ですか？また、録画時の注意点を教えてください。 |
| A. | 映像サイズ、画質、映像状態やフレーム数により、録画容量が異なります。およそのファイルサイズは以下の通りです。 サイズ 320×240 640×480 画質 最低 約70GB 約210GB 画質 中 約90GB 約260GB 画質 最高 約140GB 約400GB ・映像を録画する場合は録画専用HDDの使用をお勧めいたします。 ・連続で録画を行った場合、映像は1時間毎に分割されたファイルとなります。 |
| Q. |
iPhone、AndroidPhoneで映像確認が可能との事ですがiPadやAndroidタブレットで映像を見る事ができますか？ |
| A. | 可能です。 iPadはiPhone、android タブレットはandroidPhoneのアプリを入れる事でスマートライブカメラの映像を確認する事が出来ます。 |
| Q. |
PCソフトSec24SecuritySystemを同時に2個起動してカメラの登録台数増やす事はできますか？ |
| A. | できません。16台以上のカメラを録画する場合は台数に応じてPCを増やしてください。 ※16台のカメラ映像を録画する為に要求されるPCの性能は以下の通り。 ・Pentium Dual-Core以上Core 2 Quad推奨 ・動作クロック2GHz以上 ・内蔵メモリ2GB以上 ・映像録画用HDD 1TB以上 |
| Q. |
PCと同一LAN内にあるカメラの映像は確認できるのですが、スマートフォンやインターネット経由で映像を確認するPCで映像を見ることができません｡どうなっているのですか？ |
| A. | Ｐ2Ｐサーバーのメンテナンスを行っている場合があります。サーバーのメンテナンス中は断続的にアクセスできない事があります。アクセスできない場合は10分程度、時間を空けてから再度アクセスしてください。 ※１ 予定に無い、緊急のサーバーメンテナンスを行う事があります。10分程度、時間を空けてから再度アクセスしてください。 ※２ 同一LAN内にあるNW-IPとPC（専用ソフトSec24SecuritySystem）はＰ2Ｐサーバーを使用しないで映像を確認する事が出来ます。 |
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